Политика конфиденциальности
Calaméo обязуется перед вами, посетителями и клиентами нашего сайта, обеспечивать полную и прозрачную информацию о личных данных, которые мы собираем и обрабатываем. Настоящая политика конфиденциальности применяется, когда вы пользуетесь нашими услугами в качестве простого посетителя нашего сайта или зарегистрированного пользователя.
Введение
Calaméo, общество с ограниченной ответственностью с уставным капиталом 200 772 €, зарегистрированное по адресу: 25 rue de Ponthieu 75008 Париж, представленное своим Президентом, несет ответственность за ваши личные данные в качестве «ответственного за обработку».
Calaméo обязуется обрабатывать собираемые личные данные законно, честно и прозрачно в соответствии с Законом о компьютерной обработке данных и свободах №78-17 от 6 января 1978 года (далее LIL) и принципами, установленными Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (далее GDPR), а также обеспечивать их безопасность и конфиденциальность.
Ваши личные данные используются только в случаях, предусмотренных законодательством:
- Исполнение договора, заключенного с вами, и/или
- Соблюдение юридического обязательства, и/или
- Ваше явное согласие на использование ваших данных и/или
- Наличие законных интересов для использования ваших данных.
Эти законные интересы соответствуют всем коммерческим или деловым причинам, которые оправдывают использование ваших данных Calaméo (улучшение и персонализация функциональных возможностей сервиса, адаптация и развитие коммерческих предложений, управление потенциальными клиентами, улучшение обслуживания клиентов, коммуникация и обработка запросов пользователей) при условии, что преследование этих интересов не наносит несоразмерного ущерба вашим правам и свободам. Эти законные интересы способствуют развитию платформы Calaméo и публикации и обмену интерактивными документами с все более широкой аудиторией по всему миру.
Calaméo также обязуется принимать соответствующие технические и организационные меры, чтобы гарантировать, что обрабатываются только необходимые личные данные для каждой конкретной цели обработки.
Настоящая политика конфиденциальности предназначена для информирования вас простым и полным образом по следующим вопросам:
- собираемые личные данные;
- использование данных и цели обработки;
- сроки хранения данных;
- меры безопасности и конфиденциальности, применяемые к данным;
- передача данных;
- права на доступ, исправление, возражение, ограничение, удаление или переносимость собранных личных данных.
Какие личные данные мы собираем на нашем сайте?
Когда вы используете наши услуги, мы собираем личные данные о вас несколькими способами:
Личные данные, которые мы собираем непосредственно от вас
При создании базового аккаунта на Calaméo собираются и хранятся Calaméo следующие данные: ваш адрес электронной почты, пароль и выбранное вами имя пользователя, а также информация о том, является ли аккаунт личным или профессиональным. Вы также можете выбрать предоставление вашего имени, фамилии, страны, города, URL вашего веб-сайта и языковых предпочтений при регистрации или в любое время после регистрации на Calaméo.
Если вы подписываетесь на платную услугу Calaméo в рамках бесплатного пробного периода, вы должны предоставить адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Calaméo, ваше имя, фамилию, страну, номер телефона и информацию о том, является ли аккаунт личным или профессиональным. Вы также можете выбрать предоставление URL вашего веб-сайта.
Если вы подписываетесь как профессионал в рамках бесплатного пробного периода, вы также должны предоставить название вашей компании, ее размер, принадлежность к государственному или частному сектору, а также отрасль деятельности.
Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки для получения ответа на вопрос, касающийся использования платформы Calaméo, мы сохраняем вопрос и ответ в нашей базе знаний для ее обогащения и упрощения ответов для пользователей.
Личные данные, которые мы собираем косвенно
Если вы хотите создать аккаунт Calaméo через социальную сеть, такую как Facebook, LinkedIn или Google+, собираются и хранятся Calaméo следующие данные вашего аккаунта: ваш адрес электронной почты, имя, фамилия, публичная фотография профиля.
Личные данные, собираемые автоматически при использовании наших услуг: наша политика использования файлов cookie
Личные данные, собираемые Calaméo, могут быть объединены с оперативными данными, которые мы собираем или которые собирают наши подрядчики с помощью различных технологий (файлов cookie) во время вашего просмотра нашего сайта.
Что такое файл cookie и для чего он нужен?
Файл cookie — это запись информации, размещенная на вашем компьютере или мобильном устройстве, чтобы упростить, оптимизировать и сделать вашу навигацию по сайту безопаснее. Эти файлы cookie не идентифицируют вас лично, но позволяют их отправителю распознавать ваше устройство и собирать определенные сведения о вашем просмотре. Они не могут содержать вирусы.
Какая информация записывается при моем просмотре?
Данные, собираемые в лог-файлах (IP-адрес, тип браузера, язык браузера, посещенные страницы), представляют собой информацию об использовании сайта, которая служит его функционированию (например, статистика посещений, предоставляемая пользователям). Хотя эти данные не анонимизированы, их обработка всегда коллективна.
Маркетинговые трекеры (файлы cookie) собирают информацию только когда вы просматриваете страницы «Тарифы», «Функции» и «О нас», будучи подключенным к вашему аккаунту Calaméo. Они не собирают никакой информации о просмотренных публикациях.
Два набора данных не сопоставляются и не перекрещиваются.
Срок действия файла cookie ограничен максимум 13 месяцами.
Файлы cookie, используемые Calaméo и необходимые для работы сайта
Могу ли я отключить файлы cookie и как?
Любое сохранение и хранение файла cookie на вашем устройстве осуществляется в соответствии с применимым законодательством.
Если вы не нажимаете кнопку «Принимаю», расположенную на баннере с запросом вашего согласия на сохранение файлов cookie на сайте Calaméo, файлы cookie, не необходимые для работы сайта, не будут сохранены.
Вы также можете впоследствии возразить против сохранения этих файлов cookie, настроив свой браузер в соответствии с инструкциями, доступными на https://www.allaboutcookies.org.
Информация, касающаяся платежей
Для использования некоторых платных функций нашего сайта необходимы банковские данные.
Эти платежные данные собираются и обрабатываются сторонними платежными провайдерами. Эти данные могут храниться этими провайдерами, если вы даете свое согласие для облегчения повторных и будущих платежей.
Только дата и время заказа, адрес для выставления счета, который вы предоставляете, при необходимости название вашей компании и первые шесть цифр номера вашей банковской карты передаются этими платежными провайдерами Calaméo для административного управления нашими записями. Мы не храним никакой другой платежной информации.
Личные данные, касающиеся несовершеннолетних
ЕСЛИ ВАМ МЕНЕЕ 13 ЛЕТ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ И НЕ ДОСТУПАЙТЕ CALAMEO НИКАКИМ ОБРАЗОМ.
Сервис Calaméo не предназначен для лиц младше 13 лет, и Calaméo не собирает никаких личных данных от лиц младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего младше 13 лет, ставшего членом Calaméo, пожалуйста, свяжитесь с нашими службами по адресу privacy@calameo.com, чтобы аккаунт этого несовершеннолетнего был закрыт и информация удалена.
Если несовершеннолетний в возрасте от 13 до 15 лет желает зарегистрироваться на Calaméo, такая регистрация будет законной только в том случае, если согласие дается совместно несовершеннолетним и его или их законными представителями. Они должны предоставить нашим службам удостоверение личности и доказательство их связи с соответствующим несовершеннолетним.
После достижения 15-летнего возраста несовершеннолетний может зарегистрироваться самостоятельно на Calaméo и согласиться на обработку своих личных данных.
Несовершеннолетние имеют расширенное право на удаление данных, собранных во время их несовершеннолетия. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими службами по адресу privacy@calameo.com.
Как мы используем ваши данные и для каких целей?
Мы используем собранные данные для предоставления и улучшения наших продуктов и услуг, а также для коммуникации с вами относительно этих продуктов, услуг и предложений.
Мы можем использовать ваши личные данные для предоставления клиентской поддержки, отправки административных сообщений, включая обновления относительно оптимальной работы сервиса и уведомлений о безопасности, а также для ответа на сообщения, которые вы нам отправляете.
Мы также можем использовать эти данные для анализа использования нашего сайта и возможных технических проблем, воспроизведения этой информации для обеспечения ее сохранности или для обработки транзакций и отправки вам информации об этих транзакциях.
Calaméo использует собранную оперативную информацию (такие как просмотренные публикации и страницы, источник визита, даты, время и продолжительность вашего просмотра) для создания оптимального и безопасного пользовательского опыта, а также для улучшения нашего сервиса, например, предоставляя вам персонализированные советы.
Calaméo сотрудничает с подрядчиками, которым могут передаваться некоторые личные данные, в основном для: создания статистики использования сайта, обеспечения резервного копирования данных платформы, предоставления поддержки пользователям, обработки платежей, отправки рассылок пользователям и отображения рекламы, которая может вас заинтересовать на основе вашей активности.
Наконец, Calaméo может использовать ваши данные в рамках маркетинговых и коммерческих исследований:
- Либо после того, как вы явно дали свое согласие,
- Либо когда вы уже являетесь клиентом одной из наших платных услуг, и коммерческое исследование касается продукта, аналогичного тому, который вы подписали у нас,
- Либо когда вы подписываетесь на наши услуги в рамках вашей профессиональной деятельности.
В любом случае, вы можете в любое время воспользоваться своим правом возражения против этих маркетинговых и коммерческих исследований, нажав на ссылку для отписки в каждом сообщении, перейдя в ваш личный кабинет [ссылка] или отправив запрос на возражение по адресу privacy@calameo.com.
Как долго хранятся личные данные?
В соответствии с Законом о компьютерной обработке данных и свободах от 6 января 1978 года и европейским регламентом от 27 апреля 2016 года (GDPR) личные данные, собираемые Calaméo, хранятся только на период, необходимый для целей, для которых они обрабатываются.
Calaméo обеспечивает, чтобы срок хранения был соразмерен с «целью» обработки для каждой категории собираемых данных.
Примерная таблица сроков хранения по категориям данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные, относящиеся к активному клиенту | |
| Все данные, относящиеся к управлению учетной записью пользователя | В течение всего срока договорных отношений |
| Данные, относящиеся к неактивному клиенту – после удаления аккаунта | |
| Идентификационные и контактные данные | 5 лет после окончания контракта или последнего контакта от неактивного клиента |
| Данные, связанные с исполнением контракта (счета, заказы, платежи, клиентская поддержка) | 10 лет после окончания контракта |
| Данные, относящиеся к потенциальному клиенту | |
| Данные, относящиеся к управлению потенциальным клиентом | 3 года с момента их сбора Calaméo или последнего контакта от потенциального клиента |
| Данные, относящиеся к осуществлению права | |
| Удостоверения личности в случае осуществления права доступа, исправления или регистрации несовершеннолетнего в возрасте от 13 до 15 лет | 1 год |
| Данные, относящиеся к удостоверениям личности в случае осуществления права возражения | 3 года |
| Резервное копирование данных | |
| Резервное копирование всех данных | Ежедневная операция |
Когда законные интересы ответственного за обработку или соблюдение юридического обязательства это оправдывают, некоторые данные могут храниться дольше срока, установленного ответственным за обработку, в виде промежуточного архива, соответствующего определенным гарантиям: ограниченный доступ к данным, независимый носитель, недоступный для производственных систем, периодический и точно мотивированный доступ. В этих случаях срок хранения будет соответствовать юридическому сроку давности или подтверждению, осуществлению или защите прав в суде.
Какие меры безопасности и конфиденциальности применяются к данным?
Calaméo уделяет большое внимание защите ваших личных данных и разработал процедуры безопасности для их защиты от несанкционированного доступа, использования, раскрытия или изменения. Мы регулярно оцениваем наши практики, проверяем безопасность данных и проводим техническое обслуживание, чтобы гарантировать целостность личной информации, которую мы собираем и храним.
Доступ к личным данным сотрудников и подрядчиков Calaméo защищен и ограничен надлежащим использованием.
В случае, если Calaméo узнает о нарушении безопасности, мы уведомим вас по электронной почте в кратчайшие сроки, за исключением случаев, когда это противоречит юридическим обязательствам, чтобы вы могли принять необходимые меры защиты.
При оплате банковской картой транзакция осуществляется между вами и нашими платежными провайдерами, признанными надежными в области интернет-транзакций. Транзакция шифруется (процесс SSL-шифрования).
Во всех защищенных зонах, где URL-адрес Calaméo начинается с https:// (где «s» означает «secure» — защищенный), информация шифруется и, следовательно, защищена перед передачей через Интернет.
Передает ли Calaméo личные данные третьим лицам?
Calaméo не осуществляет передачу личных данных третьим лицам в коммерческих целях, а только для помощи в улучшении наших услуг, включая: обработку заказов, хранение и резервное копирование данных, безопасность, клиентскую поддержку, анализ данных и улучшение наших маркетинговых мероприятий.
Calaméo передает личные данные в страны за пределами ЕС только после того, как удостоверится в наличии соответствующих гарантий, чтобы данные обрабатывались в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и не использовались для других целей. (В частности, Privacy Shield и договорные положения по защите личных данных).
Таблица списка передач данных
| Категория получателя | Тип данных | Цель обработки | Передача за пределы ЕС | Гарантии |
|---|---|---|---|---|
| Сеть доставки контента | Фото профиля | Регистрация | Да | Privacy Shield |
| Система билетов | Все данные для поддержки | Клиентская поддержка | Да | Privacy Shield; договорные положения |
| Маркетинговые услуги | Все данные для привлечения клиентов | Управление потенциальными клиентами | Да | Privacy Shield; договорные положения |
| Платежный провайдер | Адрес для выставления счета, способ оплаты, первые 6 цифр используемой карты | Платные подписки | Да | Договорные положения |
| Сеть доставки контента | Все данные о мониторинге использования сайта | Мониторинг использования сайта Calaméo | Да | Privacy Shield; договорные положения |
| Сервис отправки электронных писем | Адрес электронной почты, имя, фамилия, язык, страна, профессиональная ситуация, последнее подключение к сайту | Отправка маркетинговых коммуникаций и коммерческих предложений от Calaméo | Да | Privacy Shield; договорные положения |
Ваши права на доступ, изменение, возражение, ограничение, удаление или переносимость собранных личных данных
В соответствии с Законом о компьютерной обработке данных и свободах №78-17 от 6 января 1978 года и европейским регламентом от 27 апреля 2016 года (GDPR) вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение и возражение против обработки ваших данных, а также право требовать переносимость данных.
Вы можете просматривать, исправлять и удалять личную информацию, доступную в вашем аккаунте Calaméo, в любое время, войдя на сайт и обновив разделы «Мой аккаунт» и «Мой профиль» во вкладке «Настройки».
Вы можете выбрать получение наших информационных бюллетеней и коммерческих предложений по электронной почте при регистрации или впоследствии, в любое время. Точно так же вы можете отписаться, нажав на ссылку «отписаться» в одном из наших информационных бюллетеней или войдя в свой аккаунт и обновив предпочтения в разделе «Уведомления» во вкладке «Настройки».
Вы также можете осуществить свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение и возражение, если они преследуют законную причину и не противоречат цели обработки, отправив запрос по почте по следующему адресу: Calaméo - 25 rue de Ponthieu 75008 Paris – France или по электронной почте privacy@calameo.com. Ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки.
Вы также можете написать в Calaméo, чтобы запросить доступ ко всем личным данным, собранным о вас Calaméo, и получить их копию в электронном виде, которая будет отправлена вам в кратчайшие сроки.
Когда автоматизированная обработка личных данных основана на согласии или на контракте, вы также можете требовать переносимость данных, хранящихся Calaméo, к другому ответственному за обработку.
Пользователи, которые были несовершеннолетними во время сбора их личных данных, могут по простому запросу у ответственного за обработку получить их удаление в кратчайшие сроки.
Наконец, любое лицо может определить, как будут осуществляться вышеуказанные права после его смерти, в общих директивах, зарегистрированных у доверенного цифрового посредника, сертифицированного CNIL, или в отдельных директивах, зарегистрированных у ответственного за обработку.
Обратите внимание, что любой запрос на доступ, исправление, удаление или переносимость вашей личной информации должен сопровождаться подтверждением личности, чтобы мы могли на него ответить.
В случае отказа удовлетворить один из этих запросов, пользователь может подать жалобу в CNIL (3, place de Fontenoy – 75007 PARIS).
По любым дополнительным вопросам, касающимся нашей политики конфиденциальности и обработки ваших личных данных, вы можете связаться с ответственным за этот вопрос в Calaméo по адресу privacy@calameo.com.
По любым вопросам, касающимся удаления личных данных, находящихся в публикации, размещенной пользователем на Calaméo, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей процедурой.