Política de Privacidade

A Calaméo se compromete com você, visitante e cliente de nosso site, a garantir uma informação completa e transparente sobre os dados pessoais que coletamos e tratamos. Esta política de privacidade se aplica quando você utiliza nossos serviços como visitante ou usuário registrado.

Introdução

A Calaméo, sociedade por ações simplificada com capital de 200.772 €, localizada na 25 rue de Ponthieu 75008 Paris, representada por seu presidente, é responsável pelos seus dados pessoais como "responsável pelo tratamento".

A Calaméo se compromete a tratar os dados pessoais coletados de maneira legal, justa e transparente, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais n°78-17 de 6 de janeiro de 1978 (doravante LIL) e com os princípios estabelecidos pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (doravante RGPD), bem como a garantir a segurança e a confidencialidade dos dados.

Seus dados pessoais serão usados apenas nas situações previstas pela legislação:

  • Execução de um contrato celebrado com você, e/ou
  • Cumprimento de uma obrigação legal, e/ou
  • Seu consentimento expresso para o uso de seus dados, e/ou
  • Existência de um interesse legítimo no uso de seus dados.

Esse interesse legítimo refere-se a todas as razões comerciais ou de negócios que justificam o uso de seus dados pela Calaméo (melhorar e personalizar as funcionalidades do serviço, adaptar e desenvolver suas ofertas comerciais, gerenciar prospects, melhorar o relacionamento com o cliente, comunicar e tratar as solicitações dos usuários), desde que a perseguição desse interesse não prejudique desproporcionalmente seus direitos e liberdades. Esses interesses legítimos contribuem para o desenvolvimento da plataforma Calaméo e para a publicação e compartilhamento de documentos interativos para um público sempre maior, em todo o mundo.

A Calaméo também se compromete a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que apenas os dados pessoais necessários para cada finalidade específica do tratamento sejam processados.

Esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo de maneira simples e completa sobre os seguintes tópicos:

  • As informações pessoais coletadas;
  • O uso dos dados e as finalidades do tratamento;
  • Os prazos de retenção dos dados;
  • As medidas de segurança e confidencialidade aplicadas aos dados;
  • Transferências de dados;
  • Seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação, exclusão ou portabilidade dos dados pessoais coletados.

Quais informações pessoais coletamos em nosso site?

Quando você usa nossos serviços, coletamos dados pessoais sobre você de várias maneiras:

Dados pessoais coletados diretamente de você

Ao criar uma conta BASIC na Calaméo, as seguintes informações são coletadas e armazenadas pela Calaméo: seu endereço de e-mail, uma senha e um nome de usuário escolhido por você, e se é uma conta pessoal ou profissional. Você também pode optar por fornecer seu primeiro nome, sobrenome, país, cidade, URL do seu site e preferência linguística no momento do cadastro ou a qualquer momento após seu cadastro na Calaméo.

Se você assinar um serviço pago da Calaméo como parte de um teste gratuito, será necessário fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta Calaméo, seu primeiro nome, sobrenome, país, número de telefone e se é uma conta pessoal ou profissional. Você também pode escolher fornecer a URL do seu site.

Se você se inscrever como profissional no teste gratuito, será necessário também informar o nome da sua empresa, seu porte, se é do setor público ou privado e o setor de atividade.

Se você entrar em contato com nosso suporte para obter uma resposta sobre o uso da plataforma Calaméo, manteremos sua pergunta e resposta em nossa base de conhecimento para enriquecê-la e facilitar a resposta a outras solicitações de usuários.

Dados pessoais coletados indiretamente

Se você optar por criar sua conta Calaméo através de uma rede social como Facebook, LinkedIn ou Google+, as seguintes informações serão coletadas da sua conta e armazenadas pela Calaméo: seu endereço de e-mail, seu primeiro nome, sobrenome e foto de perfil pública.

Dados pessoais coletados automaticamente quando você usa nossos serviços: nossa política de cookies

Os dados pessoais coletados pela Calaméo podem ser combinados com dados operacionais que coletamos ou que nossos contratados coletam por meio de diferentes tecnologias (cookies) enquanto você navega em nosso site.

O que é um cookie e para que serve?

O cookie é um registro de informações armazenado no seu computador ou dispositivo móvel para simplificar, otimizar e tornar mais seguro o seu uso do site. Esses cookies não o identificam pessoalmente, mas permitem que seu emissor reconheça seu terminal e colete algumas informações sobre sua navegação. Eles não podem conter vírus.

Quais informações são registradas durante minha navegação?

Os dados coletados nos arquivos de "logs" (endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador, páginas visitadas) são informações sobre o uso do site que são usadas para seu funcionamento (por exemplo, estatísticas de visualização fornecidas aos usuários). Embora esses dados não sejam anonimizados, seu tratamento é sempre coletivo.

Os rastreadores de marketing (cookies) coletam informações apenas quando você consulta as páginas "Preços", "Funcionalidades" e "Sobre" enquanto está conectado à sua conta Calaméo. Eles não coletam informações sobre as publicações consultadas.

Os dois conjuntos de dados não são cruzados ou combinados.

Um cookie tem uma validade máxima de 13 meses.

Cookies usados pela Calaméo e necessários para o funcionamento do site

Posso desativar os cookies e como?

O armazenamento de um cookie em seu terminal é realizado em conformidade com a legislação aplicável.

Se você não clicar no botão "Aceito" localizado na barra pedindo seu consentimento para o armazenamento de cookies no site Calaméo, os cookies que não forem necessários para o funcionamento do site não serão registrados.

Você também pode se opor posteriormente ao armazenamento desses cookies configurando seu navegador conforme as instruções disponíveis em https://www.allaboutcookies.org.

Alterar meu consentimento

Informações de pagamento

Informações bancárias são necessárias para usar algumas funcionalidades pagas de nosso site.

Essas informações de pagamento são coletadas e processadas por prestadores de serviços de pagamento terceirizados. Esses dados podem ser armazenados por esses prestadores se você der seu consentimento para facilitar pagamentos recorrentes e futuros.

Apenas a data e hora do pedido, o endereço de faturamento que você fornece, o nome da sua empresa, se aplicável, e os seis primeiros dígitos do seu número de cartão de crédito são compartilhados por esses prestadores de pagamento com a Calaméo para a gestão administrativa dos nossos registros. Nós não armazenamos nenhuma outra informação de pagamento.

Dados pessoais de menores

SE VOCÊ TIVER MENOS DE 13 ANOS, POR FAVOR NÃO USE NEM ACESSE A CALAMEO DE NENHUMA FORMA.

O serviço Calaméo não está disponível para menores de 13 anos e a Calaméo não coleta dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos. Se você é pai ou responsável legal de um menor de 13 anos que se tornou membro da Calaméo, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@calameo.com para que a conta do menor seja encerrada e as informações sejam excluídas.

Se um menor entre 13 e 15 anos deseja se inscrever na Calaméo, essa inscrição será válida apenas se o consentimento for dado conjuntamente pelo menor e pelo responsável legal do menor. Eles devem enviar-nos uma cópia de identidade e comprovar o vínculo com o menor.

Acima de 15 anos, o menor pode se inscrever sozinho na Calaméo e consentir com o tratamento de seus dados pessoais.

Os menores têm um direito ampliado de exclusão dos dados coletados durante sua minoridade. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@calameo.com.

Como usamos seus dados e para quais finalidades?

Usamos os dados coletados para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços, mas também para nos comunicar com você sobre esses produtos, serviços e ofertas.

Podemos usar suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, enviar mensagens administrativas, como atualizações sobre o funcionamento adequado do serviço e notificações de segurança, e responder às mensagens que você nos envia.

Podemos também usar essas informações para analisar o uso de nosso site e identificar problemas técnicos, salvar essas informações para garantir sua integridade ou para processar transações e enviar informações sobre essas transações.

A Calaméo utiliza as informações operacionais coletadas (como publicações e páginas visualizadas, origem da visita, data, hora e duração de sua navegação) para ajudar a criar uma experiência de usuário ótima e segura, e para melhorar nosso serviço, oferecendo, por exemplo, conselhos personalizados.

A Calaméo também utiliza subcontratados, para os quais certos dados pessoais podem ser transferidos, principalmente para: gerar estatísticas sobre o uso do site, garantir a integridade dos dados da plataforma, fornecer suporte aos usuários, processar pagamentos, enviar e-mails e exibir publicidade que pode ser de seu interesse com base em sua atividade.

Finalmente, a Calaméo pode usar seus dados em operações de marketing e prospecção comercial:

  • Após você expressar consentimento explícito,
  • Quando você já for cliente de um de nossos serviços pagos e a operação de prospecção comercial for sobre um produto semelhante ao que você adquiriu conosco,
  • Quando você contratar nossos serviços no contexto de sua atividade profissional.

Em qualquer caso, você pode a qualquer momento exercer seu direito de oposição a essas operações de marketing e prospecção comercial, clicando no link de cancelamento presente em cada comunicação, acessando seu espaço pessoal [link] ou enviando uma solicitação de oposição para o e-mail privacy@calameo.com.

Por quanto tempo os dados pessoais são retidos?

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978 e o regulamento europeu de 27 de abril de 2016 (RGPD), os dados pessoais coletados pela Calaméo são retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram processados.

A Calaméo se assegura de que o tempo de retenção seja proporcional à "finalidade" do tratamento para cada categoria de dados coletados.

Tabela indicativa dos períodos de retenção por categoria de dados

Categoria de dados Duração de retenção
Dados relativos a um cliente ativo
Todos os dados relacionados à gestão de uma conta de usuário Durante toda a duração da relação contratual
Dados relativos a um cliente inativo – após exclusão da conta
Dados de identificação e contato 5 anos após o fim do contrato ou o último contato do cliente inativo
Dados relacionados à execução do contrato (faturas, pedidos, pagamentos, suporte ao cliente) 10 anos após o fim do contrato
Dados relativos a um prospect
Dados relacionados à gestão de um prospect 3 anos a partir da coleta pela Calaméo ou do último contato do prospect
Dados relativos ao exercício de um direito
Documentos de identidade em caso de exercício do direito de acesso, retificação ou inscrição de um menor de 13 a 15 anos 1 ano
Dados relativos aos documentos de identidade em caso de exercício do direito de oposição 3 anos
Backup de dados
Backup de todos os dados Operação diária

Quando o interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou o cumprimento de uma obrigação legal justificar, certos dados podem ser mantidos além do período definido pelo responsável pelo tratamento, sob forma de arquivamento intermediário, com garantias específicas: acesso restrito aos dados, suporte independente não acessível pelos sistemas de produção, acesso pontual e devidamente justificado. Nesses casos, o período de retenção será equivalente à prescrição legal ou à constatação, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

Quais são as medidas de segurança e privacidade aplicadas aos dados?

A Calaméo dá grande importância à proteção de seus dados pessoais e estabeleceu procedimentos de segurança para protegê-los contra qualquer acesso, uso, divulgação ou modificação não autorizados. Regularmente, avaliamos nossas práticas, revisamos a segurança dos dados e realizamos manutenção para garantir a integridade das informações pessoais que coletamos e armazenamos.

O acesso aos dados pessoais por funcionários e contratados da Calaméo é protegido e restrito a um uso adequado.

Caso a Calaméo descubra uma violação de segurança, informaremos você eletronicamente o mais rápido possível, a menos que haja uma obrigação legal em contrário, para que você possa tomar as medidas de proteção necessárias.

Quando o pagamento for realizado por cartão de crédito, a transação ocorre entre você e nossos prestadores de serviços de pagamento, reconhecidos pela sua confiabilidade em transações online. A transação é criptografada (processo de criptografia SSL).

Em todas as áreas seguras, onde o URL da Calaméo começa com https:// (onde o "s" significa "seguro"), as informações são criptografadas e protegidas antes de serem transferidas pela Internet.

A Calaméo transfere dados pessoais para terceiros?

A Calaméo não realiza transferências de dados pessoais para terceiros com fins comerciais, mas apenas para nos ajudar a melhorar nossos serviços, incluindo: o processamento de pedidos, o armazenamento e backup dos dados, a segurança, o suporte ao cliente, a análise de dados e a melhoria de nossas atividades de marketing.

A Calaméo transfere dados pessoais para países terceiros apenas quando há garantias apropriadas para garantir que os dados sejam tratados em conformidade com nossa política de privacidade e não sejam usados para outros fins. (Privacy Shield, em particular, e cláusulas contratuais de proteção de dados pessoais).

Tabela de transferências de dados

Categoria de Destinatário Tipo de dados Finalidade do tratamento Transferência fora da UE Garantias
Rede de distribuição de conteúdo Foto de perfil Inscrição Sim Privacy Shield
Suporte ao cliente Todos os dados para suporte Suporte ao Cliente Sim Privacy Shield; cláusulas contratuais
Serviços de marketing Dados de prospecção Gestão de prospects Sim Privacy Shield; cláusulas contratuais
Prestador de pagamento Endereço de cobrança, forma de pagamento, 6 primeiros dígitos do cartão usado Assinaturas pagas Sim Cláusulas contratuais
Rede de distribuição de conteúdo Dados de uso do site Medições de uso do site Calaméo Sim Privacy Shield; cláusulas contratuais
Serviço de envio de e-mails E-mail, nome, sobrenome, idioma, país, situação profissional, última visita ao site Envio de comunicações comerciais e ofertas Calaméo Sim Privacy Shield; cláusulas contratuais

Seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação, exclusão ou portabilidade dos dados pessoais coletados

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 e com o Regulamento Europeu nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados, bem como de solicitar a portabilidade desses dados.

Você pode consultar, corrigir e excluir as informações pessoais disponíveis em sua conta Calaméo a qualquer momento, acessando o site e atualizando as seções "Minha conta" e "Meu perfil" na aba "Configurações".

Você também pode optar por receber nossos boletins e ofertas comerciais por e-mail no momento do cadastro ou posteriormente. A qualquer momento, você pode cancelar a inscrição clicando no link de "cancelar inscrição" em qualquer uma de nossas mensagens, ou acessando sua conta e atualizando suas preferências na seção " Notificações " da aba "Configurações".

Você também pode exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão, limitação e oposição, desde que seja por motivo legítimo e não contrariando a finalidade do tratamento, enviando uma solicitação por correio para o seguinte endereço: Calaméo - 25 rue de Ponthieu 75008 Paris – França ou por e-mail privacy@calameo.com. Uma resposta será fornecida o mais rápido possível.

Você pode ainda escrever para a Calaméo solicitando acesso a todos os dados pessoais coletados sobre você e obter uma cópia eletrônica, que será enviada o mais rápido possível.

Quando o tratamento automatizado de dados pessoais é baseado no consentimento ou em um contrato, você também pode solicitar a portabilidade dos dados mantidos pela Calaméo para outro controlador de dados.

Usuários que eram menores no momento da coleta de seus dados pessoais podem, mediante simples solicitação ao controlador, obter a exclusão desses dados o mais rápido possível.

Por fim, qualquer pessoa pode definir como os direitos acima serão exercidos após sua morte, por meio de diretrizes gerais registradas junto a um terceiro de confiança digital certificado pela CNIL ou diretrizes específicas registradas junto ao controlador de dados.

Observe que qualquer solicitação de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de suas informações pessoais deve ser acompanhada de uma prova de identidade para que possamos atendê-la.

Em caso de recusa em atender qualquer uma dessas solicitações, o usuário pode apresentar uma reclamação à CNIL (3, place de Fontenoy – 75007 PARIS).

Para mais informações sobre nossa política de privacidade e o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pela privacidade da Calaméo através do e-mail privacy@calameo.com.

Para questões sobre a exclusão de dados pessoais em uma publicação distribuída por um usuário na Calaméo, consulte nosso procedimento.