Política de Confidencialidad
Calaméo se compromete contigo, visitantes y clientes de nuestro sitio, para garantizarte una información completa y transparente relativa a los datos personales que recopilamos y tratamos. La presente política de confidencialidad se aplica siempre que utilices nuestros servicios como simple visitante de nuestro sitio o usuario registrado.
Introducción
Calaméo, sociedad por acciones simplificada con un capital de 200.772 €, domiciliada en 25 rue de Ponthieu 75008 en París, representada por su Presidente, es responsable de tus datos personales en su calidad de "responsable del tratamiento".
Calaméo se compromete a tratar los datos personales recopilados de manera lícita, leal y transparente conforme a la Ley de Informática y Libertades nº78-17 del 6 de enero de 1978 (en adelante LIL) y los principios establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como a garantizar su seguridad y confidencialidad.
Tus datos personales solo se utilizan en los casos previstos por la normativa:
- La ejecución de un contrato celebrado contigo, y/o
- El cumplimiento de una obligación legal, y/o
- Tu consentimiento expreso para el uso de tus datos y/o
- La existencia de un interés legítimo para utilizar tus datos.
Este interés legítimo corresponde al conjunto de razones comerciales o de negocio que justifican el uso de tus datos por parte de Calaméo (mejorar y personalizar las funcionalidades del servicio, adaptar y desarrollar sus ofertas comerciales, gestionar prospectos, mejorar la relación con el cliente, comunicar y tratar las solicitudes de los usuarios) siempre que la continuación de este interés no cause una afectación desproporcionada a tus derechos y libertades. Estos intereses legítimos contribuyen al desarrollo de la plataforma Calaméo y a la publicación y el compartir de documentos interactivos a una audiencia cada vez más amplia, en todo el mundo.
Además, Calaméo se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que solo se traten los datos personales necesarios para cada finalidad específica del tratamiento.
La presente política de confidencialidad tiene como objetivo informarte de manera sencilla y completa sobre los siguientes temas:
- Las informaciones personales recopiladas;
- El uso de los datos y las finalidades de los tratamientos;
- Los plazos de conservación de los datos;
- Las medidas de seguridad y confidencialidad aplicadas a los datos;
- Las transferencias de datos;
- Los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, eliminación o portabilidad de los datos personales recopilados.
¿Qué información personal recopilamos en nuestro sitio?
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos datos personales sobre ti de varias maneras:
Los datos personales que recopilamos directamente de ti
Al crear una cuenta BASIC en Calaméo, se recopilan y almacenan las siguientes informaciones por Calaméo: tu dirección de correo electrónico, una contraseña y un nombre de usuario que eliges, y si se trata de una cuenta personal o profesional. También puedes optar por comunicar tu nombre, apellido, país, ciudad, URL de tu sitio web y preferencia lingüística al momento de registrarte, o en cualquier momento después de registrarte en Calaméo.
Si te suscribes a un servicio pago de Calaméo en el marco de una prueba gratuita, debes proporcionar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Calaméo, tu nombre, apellido, país, número de teléfono, y si se trata de una cuenta personal o profesional. También puedes optar por comunicar la URL de tu sitio web.
Si te suscribes como profesional en el marco de una prueba gratuita, también debes comunicar el nombre de tu empresa, su tamaño, si pertenece al sector público o privado, así como el sector de actividad.
Si contactas a nuestro servicio de soporte para obtener una respuesta a una pregunta que tienes sobre el uso de la plataforma Calaméo, conservamos la pregunta y su respuesta en nuestra base de conocimientos para enriquecerla y facilitar las respuestas a los usuarios.
Los datos personales que recopilamos indirectamente
Si deseas crear tu cuenta Calaméo a través de una red social como Facebook, LinkedIn o Google+, se recopilan las siguientes informaciones de tu cuenta y son almacenadas por Calaméo: tu dirección de correo electrónico, tu nombre, apellido, tu foto de perfil pública.
Los datos personales recopilados automáticamente cuando utilizas nuestros servicios: nuestra política de uso de cookies
Los datos personales recopilados por Calaméo pueden combinarse con datos operativos que recopilamos o que recopilan nuestros subcontratistas mediante diversas tecnologías (cookies) mientras navegas en nuestro sitio.
¿Qué es una cookie y para qué sirve?
La cookie es un registro de información depositado en tu ordenador o dispositivo móvil para simplificar, optimizar y hacer más segura tu navegación en el sitio. Estas cookies no te identifican personalmente, pero permiten a su emisor reconocer tu terminal y recopilar cierta información relacionada con tu navegación. No pueden contener virus.
¿Qué información se registra durante mi navegación?
Los datos recopilados en los archivos "logs" (dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas visitadas) son informaciones sobre el uso del sitio que sirven para su funcionamiento (por ejemplo, estadísticas de consulta proporcionadas a los usuarios). Aunque estos datos no están anonimizados, su tratamiento siempre sigue siendo colectivo.
Los rastreadores de Marketing (cookies) solo recopilan información cuando consultas las páginas "Tarifas", "Funciones" y "Acerca de" estando conectado a tu cuenta de Calaméo. No recopilan ninguna información sobre las publicaciones consultadas.
Los dos conjuntos de datos no se combinan ni cruzan.
Una cookie tiene una duración de validez de registro limitada a un máximo de 13 meses.
Cookies utilizadas por Calaméo y necesarias para el funcionamiento del sitio
¿Puedo desactivar las cookies y cómo?
Todo registro y almacenamiento de una cookie en tu terminal se realiza respetando la legislación aplicable.
Si no haces clic en el botón "Acepto" ubicado en la barra que solicita tu consentimiento para el registro de cookies en el sitio Calaméo, las cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio no se registrarán.
También puedes oponerte posteriormente al registro de estas cookies configurando tu navegador según las instrucciones disponibles en https://www.allaboutcookies.org.
La información relacionada con el pago
Se requieren informaciones bancarias para utilizar ciertas funcionalidades de pago de nuestro sitio.
Estas informaciones de pago son recopiladas y tratadas por proveedores de pago terceros. Estos datos pueden ser almacenados por estos proveedores si das tu consentimiento para facilitar los pagos recurrentes y futuros.
Solo la fecha y hora del pedido, la dirección de facturación que proporcionas, si aplica el nombre de tu empresa, y los primeros seis dígitos de tu número de tarjeta bancaria son compartidos por estos proveedores de pago con Calaméo para la gestión administrativa de nuestros archivos. No almacenamos ninguna otra información de pago.
Los datos personales relativos a menores
SI TIENES MENOS DE 13 AÑOS, POR FAVOR NO UTILICES NI ACCEDEAS A CALAMEO DE NINGUNA MANERA.
El servicio Calaméo no está abierto a menores de 13 años y Calaméo no recopila ningún dato personal de personas menores de 13 años. Si eres el padre o tutor legal de un menor de 13 años que se ha convertido en miembro de Calaméo, por favor contacta a nuestros servicios en la dirección privacy@calameo.com para que la cuenta de este menor sea cerrada y la información eliminada.
Si un menor de 13 a 15 años desea registrarse en Calaméo, este registro solo será lícito si el consentimiento es dado conjuntamente por el menor y los titulares de la autoridad parental respecto a dicho menor. Deberán enviar a nuestros servicios una pieza de identidad y justificar su vínculo con el menor en cuestión.
Más allá de los 15 años, un menor puede registrarse solo en Calaméo y consentir al tratamiento de sus datos personales.
Los menores disfrutan de un derecho ampliado de eliminación de los datos recopilados durante su minoría. Para más información, por favor contacta a nuestros servicios en la dirección privacy@calameo.com.
¿Cómo utilizamos tus datos y con qué fines?
Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, pero también para comunicarnos contigo sobre estos productos, servicios y ofertas.
Podemos utilizar tu información personal para proporcionar soporte al cliente, enviarte mensajes administrativos, incluyendo actualizaciones sobre el funcionamiento óptimo del servicio y notificaciones de seguridad, y responder a los mensajes que nos envías.
También podemos utilizar esta información para analizar el uso de nuestro sitio y los problemas técnicos que puedan existir, reproducir esta información para asegurar su respaldo, o para procesar transacciones y enviarte información sobre estas transacciones.
Calaméo utiliza la información operativa recopilada (como las publicaciones y páginas consultadas, el origen de la visita, las fechas, horas y duración de tu navegación) para ayudar a crear una experiencia de usuario óptima y segura, y para mejorar nuestro servicio, por ejemplo, ofreciéndote consejos personalizados.
Calaméo se apoya en subcontratistas, a quienes ciertos datos personales pueden ser transferidos, principalmente para: producir estadísticas sobre el uso del sitio, asegurar el respaldo de los datos de la plataforma, proporcionar soporte a los usuarios, procesar pagos, enviar correos masivos a los usuarios y finalmente mostrar anuncios que puedan interesarte en función de tu actividad.
Finalmente, Calaméo puede utilizar tus datos en el marco de una operación de marketing y prospección comercial:
- Ya sea después de que hayas dado tu consentimiento expreso,
- O cuando ya eres cliente de uno de nuestros servicios pagos y la operación de prospección comercial se refiere a un producto similar al que has suscrito con nosotros,
- O cuando te suscribes a nuestros servicios en el marco de tu actividad profesional.
En todos los casos, puedes en cualquier momento ejercer tu derecho de oposición a estas operaciones de marketing y prospección comercial haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción ofrecido en cada comunicación, accediendo a tu espacio personal [enlace] o enviando una solicitud de oposición a la dirección privacy@calameo.com.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conforme a la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y el Reglamento Europeo del 27 de abril de 2016 (RGPD), los datos personales recopilados por Calaméo solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se tratan.
Calaméo se asegura de que la duración de la conservación sea proporcional a la "finalidad" del tratamiento para cada una de las categorías de datos recopilados.
Tabla indicativa de los plazos de conservación por categoría de datos
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos relativos a un cliente activo | |
| Conjunto de datos relativos a la gestión de una cuenta de usuario | Durante toda la duración de la relación contractual |
| Datos relativos a un cliente inactivo – después de la eliminación de la cuenta | |
| Datos de identificación y contacto | 5 años después de la finalización del contrato o el último contacto del cliente inactivo |
| Datos relacionados con la ejecución del contrato (facturas, pedidos, pagos, soporte al cliente) | 10 años después de la finalización del contrato |
| Datos relativos a un prospecto | |
| Datos relativos a la gestión de un prospecto | 3 años a partir de su recopilación por Calaméo o del último contacto del prospecto |
| Datos relativos al ejercicio de un derecho | |
| Documentos de identidad en caso de ejercer el derecho de acceso, rectificación o el registro de un menor de 13 a 15 años | 1 año |
| Datos relativos a los documentos de identidad en caso de ejercer el derecho de oposición | 3 años |
| Respaldo de datos | |
| Respaldo de todos los datos | Operación diaria |
Cuando el interés legítimo del responsable del tratamiento o el cumplimiento de una obligación legal lo justifican, ciertos datos pueden conservarse más allá del plazo definido por el responsable del tratamiento, en forma de archivado intermedio que cumple con garantías particulares: acceso limitado a los datos, soporte independiente no accesible por los sistemas de producción, acceso puntual y motivado precisamente. En estos casos, el plazo de conservación será equivalente a la prescripción legal o a la constatación, al ejercicio o a la defensa de derechos en justicia.
¿Cuáles son las medidas de seguridad y confidencialidad aplicadas a los datos?
Calaméo presta la máxima atención a la protección de tus datos personales y ha establecido procedimientos de seguridad para protegerlos contra cualquier acceso, uso, divulgación o modificación no autorizados. Evaluamos regularmente nuestras prácticas, revisamos la seguridad de los datos y realizamos el mantenimiento necesario para garantizar la integridad de la información personal que recopilamos y almacenamos.
El acceso a los datos personales por parte de los empleados y subcontratistas de Calaméo está protegido y restringido a un uso apropiado.
En caso de que Calaméo se entere de una violación de seguridad, te informaremos electrónicamente en el menor tiempo posible, salvo obligación legal contraria, para que puedas tomar las medidas de protección necesarias.
Al realizar un pago con tarjeta bancaria, la transacción se realiza entre tú y nuestros proveedores de pago, reconocidos por su fiabilidad en transacciones en Internet. La transacción está encriptada (proceso de encriptación SSL).
En todas las zonas seguras donde la URL de Calaméo comienza con https:// (donde la "s" significa "seguro"), la información está encriptada y, por lo tanto, protegida antes de su transferencia a través de Internet.
¿Calaméo transfiere datos personales a terceros?
Calaméo no realiza ninguna transferencia de datos personales a terceros con fines comerciales, sino únicamente para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y, en particular: el procesamiento de pedidos, el almacenamiento y respaldo de datos, la seguridad, el soporte al cliente, el análisis de datos y la mejora de nuestras actividades de marketing.
Calaméo solo transfiere datos personales a países terceros después de haber asegurado la existencia de garantías apropiadas para que los datos sean tratados conforme a nuestra política de confidencialidad y no sean utilizados para otros fines. (Privacy Shield en particular y cláusulas contractuales de protección de datos personales).
Tabla de la lista de transferencias de datos
| Categoría de Destinatario | Tipo de datos | Finalidad del tratamiento | Transferencia fuera de la UE | Garantías |
|---|---|---|---|---|
| Red de distribución de contenido | Foto de perfil | Registro | Sí | Privacy Shield |
| Ticketing | Conjunto de datos para soporte | Soporte al Cliente | Sí | Privacy Shield; cláusulas contractuales |
| Servicios de marketing | Conjunto de datos de prospección | Gestión de prospectos | Sí | Privacy Shield; cláusulas contractuales |
| Proveedor de pago | Dirección de facturación, método de pago, 6 primeros dígitos de la tarjeta bancaria utilizada | Suscripciones pagadas | Sí | Cláusulas contractuales |
| Red de distribución de contenido | Conjunto de datos de medición del uso del sitio | Medidas del uso del sitio Calaméo | Sí | Privacy Shield; cláusulas contractuales |
| Servicio de envío de emails | Dirección de email, nombre, apellido, idioma, país, situación profesional, última conexión al sitio | Envío de comunicaciones de marketing y ofertas comerciales de Calaméo | Sí | Privacy Shield; cláusulas contractuales |
Tus derechos de acceso, modificación, oposición, limitación, eliminación o portabilidad de los datos personales recopilados
Conforme a la Ley de Informática y Libertades nº78-17 del 6 de enero de 1978 y el Reglamento Europeo del 27 de abril de 2016 (RGPD), dispones de un derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación y oposición de los datos que te conciernen, así como del derecho de solicitar la portabilidad de los datos.
Puedes consultar, rectificar y eliminar la información personal disponible en tu cuenta de Calaméo en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y actualizando las secciones "Mi cuenta" y "Mi perfil", en la pestaña "Configuraciones".
Puedes optar por recibir nuestros boletines de información y ofertas comerciales por correo electrónico al registrarte o posteriormente, en cualquier momento. Del mismo modo, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace "cancelación de suscripción" en uno de nuestros boletines de información, o iniciando sesión en tu cuenta y actualizando tus preferencias en la sección " Notificaciones " de la pestaña "Configuraciones".
También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación y oposición, siempre que persigan un motivo legítimo y no se opongan a la finalidad del tratamiento, enviando una solicitud por correo a la siguiente dirección: Calaméo - 25 rue de Ponthieu 75008 París – Francia o por correo electrónico a privacy@calameo.com. Se te responderá en el menor tiempo posible.
Además, cualquier persona puede definir cómo se ejercerán los derechos mencionados anteriormente, después de su fallecimiento, en directivas generales registradas ante un tercero de confianza digital certificado por la CNIL, o en directivas particulares registradas ante el responsable del tratamiento.
Ten en cuenta que toda solicitud de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tu información personal debe estar acompañada de una prueba de identidad para que podamos responder a la misma.
En caso de que se niegue a aceptar alguna de estas solicitudes, el usuario podrá presentar una reclamación ante la CNIL (3, place de Fontenoy – 75007 PARÍS).
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de confidencialidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar al referente de Calaméo sobre este tema en privacy@calameo.com.
Para cualquier pregunta relacionada con la eliminación de datos personales que figuran en una publicación difundida por un usuario en Calaméo, por favor consulta nuestro procedimiento.