À mesure que les services numériques occupent une place essentielle dans notre quotidien, de nouvelles problématiques apparaissent : achats numériques devenus inaccessibles, suspensions de comptes, objets connectés dépendants de services cloud, contrats...
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À mesure que les services numériques occupent une place essentielle dans notre quotidien, de nouvelles problématiques apparaissent : achats numériques devenus inaccessibles, suspensions de comptes, objets connectés dépendants de services cloud, contrats complexes ou manque de transparence.
Ce Livre blanc propose une réflexion globale sur ces enjeux et formule des pistes concrètes pour renforcer la protection des citoyens dans l’environnement numérique. Il présente notamment plusieurs propositions telles que la Fiche de Transparence Numérique (FTN), l’Indice de Confiance Numérique (ICN), la protection du patrimoine numérique et de nouvelles garanties adaptées aux usages numériques.
Cette première version a vocation à ouvrir le débat et à évoluer grâce aux contributions des citoyens, des professionnels, des entreprises, des associations et des institutions.
Version 1.0 — Juillet 2026
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