Universidad Autónoma de Chiriquí Facultad de Comunicación Social Escuela de Relaciones Públicas Técnico en Comunicación para la Atención y Servicio al cliente “RRPP y Atención al Cliente en Medios Digitales” Profesor: Ricardo D. Araúz Estudiante:...
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Universidad Autónoma de Chiriquí Facultad de Comunicación Social Escuela de Relaciones Públicas Técnico en Comunicación para la Atención y Servicio al cliente “RRPP y Atención al Cliente en Medios Digitales” Profesor: Ricardo D. Araúz Estudiante: _______________________ Cédula: _______________ Semestre: _________ Grupo/año: ____________________ Fecha: ________________ Indicaciones. Lea cuidadosamente las preguntas, analice y responda de acuerdo con las lecciones realzadas y los conocimientos aprendidos en la clase. *** Al subir el examen debe guardarlo en formato PDF colocando primero su Apellido, luego nombre y cédula. Total: 100 puntos Calificación: __________. Parte 1. Valor: 30 puntos. Realice el curso de “Cultura de Servicio”, ubicado en el link de Capacítate para el Empleo (https://capacitateparaelempleo.org/cursos/view/100320 ) y con ello: 1. explique brevemente con sus palabras la importancia de diseñar, implementar y fortalecer una cultura de servicio en cualquier organización
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