ТРАНСФОРМАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО СЕРВІСУ В ЕПОХУ ЦИФРОВІЗАЦІЇ: ІННОВАЦІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ ТА ТРЕНДИ Вступ. Сучасний етап розвитку суспільства характеризується масштабними трансформаційними процесами, зумовленими стрімким розгортанням діджиталізації та...
More
ТРАНСФОРМАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО СЕРВІСУ В ЕПОХУ ЦИФРОВІЗАЦІЇ: ІННОВАЦІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ ТА ТРЕНДИ Вступ. Сучасний етап розвитку суспільства характеризується масштабними трансформаційними процесами, зумовленими стрімким розгортанням діджиталізації та впровадженням новітніх інформаційно- комунікаційних технологій. Інформаційний сервіс як самостійна галузь та важлива складова публічного управління і маркетингу переходить на якісно новий рівень свого функціонування. Традиційні форми обслуговування користувачів та надання довідково-інформаційних послуг поступово витісняються інтелектуальними, гнучкими та адаптивними цифровими екосистемами. Актуальність дослідження зумовлена необхідністю аналізу нових інструментів взаємодії між фахівцями та споживачами інформації, а також оцінки їхнього впливу на загальну ефективність сервісної діяльності. Інноваційні інструменти інформаційного сервісу. Одним із головних трендів модернізації інформаційного обслуговування є активне впровадження технологій штучного
Less
