RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE SERVICES PUBLICS + RECTORAT DE L’ACADÉMIE DE TOULOUSE TAUX DE SATISFACTION Objectif : taux de mieux comprendre satisfaction nos usagers et 57 % concernant améliorer nos services la simplicité des démarches 71 % des usagers estiment...
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RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE SERVICES PUBLICS + RECTORAT DE L’ACADÉMIE DE TOULOUSE TAUX DE SATISFACTION Objectif : taux de mieux comprendre satisfaction nos usagers et 57 % concernant améliorer nos services la simplicité des démarches 71 % des usagers estiment que taux de l’accueil est satisfaction 1 937 bienveillant et 51 % concernant répondants respectueux les délais de traitement 62 % des usagers ont taux de trouvé qu’il était satisfaction campagne réalisée facile d’entrer en 56 % concernant entre le 09/02/2026 contact avec le la clarté et le 09/04/2026 rectorat ou la DSDEN des réponses PAR CANAL SATISFACTION GÉNÉRALE 28 % lié aux échanges par courrier 51 % lié aux démarches en ligne 52 % lié aux échanges par mail 53 % 58 % lié aux échanges par téléphone 62 % lié à une visite physique
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