CyberShield Innovations RFC: CSI250319XXX Dirección: Av. Reforma #321, Col. Polanco, Ciudad de México, CP 11560 S.A. de C.V. Teléfono: (55) 4567-8910 Correo: contacto@cybershield.com BITACORA DE SERVICIO DATOS DEL CLIENTE ROBERTO MARTÍNEZ HERNÁNDEZ No....
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CyberShield Innovations RFC: CSI250319XXX Dirección: Av. Reforma #321, Col. Polanco, Ciudad de México, CP 11560 S.A. de C.V. Teléfono: (55) 4567-8910 Correo: contacto@cybershield.com BITACORA DE SERVICIO DATOS DEL CLIENTE ROBERTO MARTÍNEZ HERNÁNDEZ No. Reporte: 06 RFC: MAHR850918XXX Dirección: Blvd. 5 de Mayo #230, Col. Centro, Puebla, Puebla, CP 72000 Lugar: Puebla, Puebla Teléfono: (222) 321-9876 Correo: roberto.martinez@example.com Fecha y hora:22-03-2025 / 1:00 a.m. TIPOS DE SOPORTE PRESENCIAL TELEFONICA ✓ CHAT VIA REMOTA TIPOS DE NIVELES NIV.1 NIV.2 NIV.3 NIV.4 ✓ NIV.5 DATOS DEL TECNICO ENCARGADO Edwin Adrián Solís Hernández Cargo: Técnico de Soporte en Hardware y Software Teléfono: (55) 1234-5678 Correo: eddadriansolis@techcaresolutions.com DESCRIPCION DEL EQUIPO HARDWARE Marca: Acer Aspire 7Procesador: AMD Ryzen 5 5600H, 6 núcleos, 3.3 GHzMemoria RAM: 16GB DDR4 3200 MHzAlmacenamiento: SSD 512GB NVMeTarjeta gráfica: NVIDIA GeForce GTX 1650 4GB GDDR6Conectividad: Wi-Fi 6, Bluetoot
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