Aplica los conceptos abordados, en la elaboración de un web site que contenga los siguientes conceptos y esquemas:
1. Explica la importancia de la gestión de servicios de TI (énfasis es la introducción y contexto).(5 puntos)
a. Resumen descriptivo.
b....
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Aplica los conceptos abordados, en la elaboración de un web site que contenga los siguientes conceptos y esquemas:
1. Explica la importancia de la gestión de servicios de TI (énfasis es la introducción y contexto).(5 puntos)
a. Resumen descriptivo.
b. Rueda de atributos.
2. Explica los enfoques metodológicos para la gestión de servicios(normas estándares referencias y mejores prácticas). (5 puntos)
a. Resumen descriptivo.
b. Rueda de atributos.
3. Explica los conceptos clave de la gestión de servicios. (5 puntos)
a. Resumen descriptivo.
b. Rueda de atributos.
4. Explica el modelo ITIL.(5 puntos)
a. Resumen descriptivo.
b. Línea de tiempo del modelo ITIL.
Al resumen de cada concepto se debe acompañar un organizador gráfico según se indica líneas arriba.
Los temas deben ser previamente revisados en el libro Fundamentos de ITIL versión 4, al cual hace referencia el presente formato.
1. Revise los temas en los textos obligatorios de Fundamentos de ITIL versión 4 y
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