Caso: Plataforma de comercio en línea “Globalshop”
El auge del comercio electrónico ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años, esta tendencia ha generado la necesidad de implementar nuevas tecnologías y estrategias para mejorar la...
More
Caso: Plataforma de comercio en línea “Globalshop”
El auge del comercio electrónico ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años, esta tendencia ha generado la necesidad de implementar nuevas tecnologías y estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en este ámbito.
Consciente de esta realidad, el gerente de la plataforma de compras en línea “Globalshop” ha decidido llevar a cabo un estudio para tener una visión completa de los patrones de consumo y comportamiento de los compradores y así mejorar la experiencia de compra en línea. El estudio ha involucrado una muestra representativa de 26 compradores en línea, considerando las siguientes variables: género, edad, preferencias de envío, tipo de producto adquirido, ingreso mensual del comprador, número de pedidos mensuales, gasto mensual en compras en línea y tiempo de entrega en días. Cuyos datos se muestran en el Anexo 1.
A continuación, se detallan las tareas que el Gerente deberá llevar a cabo junto a su eq
Less
