❖ CASO PRÁCTICO 1 Se acerca a recepción un cliente VIP del hotel, nos pide que le hagamos una reserva de 15 días de estancia que hace todos los años en Navidad. La recepcionista procede a mirar en el ordenador la ocupación y a continuación el cliente nos da...
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❖ CASO PRÁCTICO 1 Se acerca a recepción un cliente VIP del hotel, nos pide que le hagamos una reserva de 15 días de estancia que hace todos los años en Navidad. La recepcionista procede a mirar en el ordenador la ocupación y a continuación el cliente nos da una señal de casi la mitad para la reserva. Éste nos lo paga con tarjeta de crédito y apuntamos que es una pensión completa. También es importante decir que lo ha reservado con un mes de antelación sabiendo la fecha tan señalada que es para que tenga hueco. Lista de llegadas NOMBRE NºPAX y HAB ENTRADA SALIDA Cintia Sánchez 1PAX-1HAB DUI 5-12-2022 12-12-2022 Empresa Tencent 30PAX – 7 HAB 5-12-2022 7-12-2022 TRIPLES+8DOBLES Carlos Pérez 2PAX- 1HAB DOBLE 5-12-2022 6-12-2022 Alba Ruiz 1PAX-1HAB 5-12-2022 8-12-2022 INDIVIDUAL Jesús Maillo 2PAX-1HAB DOBLE 5-12-2022 8-12-2022 Francisco Huertas 3PAX-1HAB TRIPLE 5-12-2022 12-12-2022 Una vez llegada la fecha de la reserva, el cliente llega sobre las 8:00 horas de la mañana y se identifica. La
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