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LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Techniques Objectifs Objections Réfutations Transformer « Les spots radio « La diffusion d’un spot Boomerang ou l’objection en sont trop chers. » radio lui donnent plus de appui argument. visibilité grâce à nos taux d’audience et donc augmente vos visites. » Relancer « C’est trop cher. » « Vous avez raison de « oui, mais… » ou l’entretien de parler du prix, mais compensation façon positive. votre investissement sera rentable dès la première parution. » Transformer « C’est trop cher. » « C’est trop cher par Reformulation l’objection en rapport à quoi ? » interrogative question Reporter la « Vous avez un « Votre remarque est Report ou réponse en gros concurrent pertinente et avant de permettant sur la région. » vous répondre je vais diversion d’éviter une vous montrer que nous question gênante. avons également une bonne place sur le marché. » Permettre de « Vous allez sans doute Anticipation traiter les me dire que nous ne objections sommes pas les seuls à fr
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