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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TURISMO COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) BAJO LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001:2008 CASO ESPECÌFICO: DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN EN EL HOTEL VENETUR MÈRIDA MÉRIDA, JULIO 2017
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