ANNEXE 7 Sud Transports Urbains de Haute Garonne 4, impasse Paul Mesplé-31081 Toulouse cedex 1 Téléphone : 05 62 11 29 57 Email : syndicsudtu@gmail.com Mr le Président du Comité Social et Économique Toulouse le 19 mai 2026, Objet : Questions CSE du Vendredi...
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ANNEXE 7 Sud Transports Urbains de Haute Garonne 4, impasse Paul Mesplé-31081 Toulouse cedex 1 Téléphone : 05 62 11 29 57 Email : syndicsudtu@gmail.com Mr le Président du Comité Social et Économique Toulouse le 19 mai 2026, Objet : Questions CSE du Vendredi 29 mai 2026 1- Dans le cadre du déploiement récent d’outils d’intelligence artificielle (analyse automatique des mails clients, agent-assist pour la rédaction des réponses), pourriez-vous préciser les impacts prévus sur les conditions de travail, les compétences requises et l’évolution du métier des téléconseillers ? Par ailleurs, pourriez-vous intégrer ces évolutions dans la fiche de poste et DRC. 2- L’entreprise utilise un registre des accidents du travail bénins (AT bénins). Afin de garantir une utilisation conforme et de protéger les droits des agents, pouvez-vous préciser les règles internes et les modalités pratiques d’utilisation de ce registre ? 3- Des incidents concernant des armes à feu autour du réseau se multiplient. Au-
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