La Caf à vos côtés La Caf et le traitement des dossiers Faire une demande de prestation en ligne ou réaliser une simulation de ses droits 2022 • Activité 2023 • 2024 • 2025 • 2026 pour une aide, font partie de l’offre de service du site caf.fr et de l’appli...
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La Caf à vos côtés La Caf et le traitement des dossiers Faire une demande de prestation en ligne ou réaliser une simulation de ses droits 2022 • Activité 2023 • 2024 • 2025 • 2026 pour une aide, font partie de l’offre de service du site caf.fr et de l’appli Caf-Mon Compte. En rendez-vous, en accueil, ou au téléphone, les allocataires sont guidés dans leurs démarches en ligne, avec un objectif : les faire gagner en autonomie. 188 salariés mobilisés, en télétravail ou sur site au service de la relation et de la gestion des situations des allocataires. 6,5 6,3 87 % jours jours des démarches délais moyen de délais moyen de réalisées sur le démarche des démarche des site caf.fr bénéficiaires de bénéficiaires de 188 minima sociaux prestations légales appels téléphoniques traités en 2025 dont 31 pour la hotline locale. Une politique de contrôle qui contribue au recours aux droits • Près de 3 026 contrôles sur pièces • 234 dossiers qualifiés de frauduleux 434 460 • 353 contrôles au domicile de
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