FORMATION : AMIS (AGENTS DE MEDIATION, D’INFORMATION ET DE SERVICE)
DUREE : 4 Jours
PUBLIC CONCERNE : Tout nouvel agent de médiation (AMIS) au sein de la société
OBJECTIFS : Expliquer les fonctions d’un AMIS, observer les situations et y faire face...
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FORMATION : AMIS (AGENTS DE MEDIATION, D’INFORMATION ET DE SERVICE)
DUREE : 4 Jours
PUBLIC CONCERNE : Tout nouvel agent de médiation (AMIS) au sein de la société
OBJECTIFS : Expliquer les fonctions d’un AMIS, observer les situations et y faire face (information, médiation, sécurisation), faire face à un conflit
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