Funciones del Enlace Informático • Atender de primera instancia las necesidades, dudas y problemas que puedan tener los usuarios del Programa en el uso de equipos de cómputo, redes y telefonía, así como resolverlos si está en su capacidad de resolución. •...
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Funciones del Enlace Informático • Atender de primera instancia las necesidades, dudas y problemas que puedan tener los usuarios del Programa en el uso de equipos de cómputo, redes y telefonía, así como resolverlos si está en su capacidad de resolución. • En caso de no contar con los elementos necesarios para resolver las situaciones que se presenten con los usuarios, será el encargado de escalar el problema al enlace informático de la Coordinación General de Programas Estratégicos para su atención. • Apoyar en labores servicio técnico que pueda requerirse en los equipos de cómputo de la coordinación, por ejemplo: Actualización de antivirus en equipos, respaldos de información de los usuarios, instalación de impresoras, configuración de correo, reubicación de equipos, etc. • Exhortar a todo el personal a realizar un uso y manejo adecuado de los equipos y capacitarlos en caso de requerirlo. • Tendrá la responsabilidad sobre los equipos y servicios de tecnologías de información, así como
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