CAPÍTULO 1.-CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Sería muy difícil para una persona introducirse en el mundo de la “calidad” si no dispone de explicaciones útiles de lo que eso significa y de cual es su relación con la “productividad”. La calidad y la productividad son...
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CAPÍTULO 1.-CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Sería muy difícil para una persona introducirse en el mundo de la “calidad” si no dispone de explicaciones útiles de lo que eso significa y de cual es su relación con la “productividad”. La calidad y la productividad son consecuencias del trabajo del ser humano. Se obtienen cuando desarrolla bien su trabajo y entiende que cada mejora es una oportunidad para crecer. No es responsabilidad exclusiva de un departamento dentro de la organización de las empresas constructoras; debe ser un propósito claro de todos sus integrantes. Ser productivo no es solo producir más sino producir lo que un mercado necesita (calidad de diseño), hacerlo bien (calidad de producción) y mejorarlo constantemente. 1.1.- DEFINICIÓN DE LA CALIDAD Las definiciones de la calidad han evolucionado en los últimos 40 años como consecuencia de las necesidades de los sistemas productivos y empresariales para poder competir, crecer, adaptarse y satisfacer a sus clientes. La calidad es com
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