FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MATEO FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES MANUAL DE FUNCIONES VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR IMPLICACIONES DE LAS ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Estrategia Habilidades y recursos...
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FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MATEO FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES MANUAL DE FUNCIONES VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR IMPLICACIONES DE LAS ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Estrategia Habilidades y recursos necesarios, Requisitos organizacionales comunes, Diferenciación Fuerte habilidad en comercialización por parte de los miembros de Call Center. Desarrollo del servicio. Instinto creativo para desarrollan nuevos servicios. Fuerte capacidad en la investigación de mercados, calidad de servicio, satisfacción del cliente y del personal. Fuerte coordinación entre las funciones de I&D, desarrollo del servicio y comercialización. Mediciones e incentivos subjetivos en vez de medidas cuantitativas. Fuerte motivación para llegarse trabajadores. Tabla Propia Estrategia competitiva. Técnica para el Análisis de los Sectores Industriales y de la competencia. Reputación empresarial de liderazgo tecnológico y de calidad. Fuerte cooperación de los canales de
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