Travail 3 - J'observe et j'analyse des documents professionnels Objectif Pendant ta PFMP, tu vas collecter et analyser au moins 3 documents professionnels utilisés dans l'entreprise. Ce travail doit te permettre de : ● comprendre l'utilité des documents...
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Travail 3 - J'observe et j'analyse des documents professionnels Objectif Pendant ta PFMP, tu vas collecter et analyser au moins 3 documents professionnels utilisés dans l'entreprise. Ce travail doit te permettre de : ● comprendre l'utilité des documents utilisés au quotidien ; ● découvrir les outils de communication, de vente et de gestion ; ● comprendre comment l'entreprise organise son activité ; ● développer ton regard professionnel. Consigne : Choisis et présente 3 documents professionnels différents utilisés dans l'entreprise. * à mettre en annexe en les scannant ou photographiant, tu peux aussi les ramener en classe) Présente ce travail comme si tu faisais une présentation à une équipe Tu peux par exemple collecter : Documents commerciaux ● devis ● bon de commande ● bon de livraison ● facture ● catalogue ● fiche produit ● offre promotionnelle Documents de relation client ● questionnaire de satisfaction ● modèle de réponse à une réclamation ● courrier ou e-mail client ● fiche clie
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