CBTIS #276 – SUBMODULO-BRINDA SOPORTE TECNICO A DISTANCIA M.E. GENESIS VARGAS CORREA 4º SEMESTRE EJEMPLOS DE DIÁLOGOS DE SOPORTE (TÉCNICO-CLIENTE) ASISTENCIA TELEFONICA NO HAY CONEXIÓN -Hola muy buenos días habla a Centro de soporte -Buenos días mi nombre...
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CBTIS #276 – SUBMODULO-BRINDA SOPORTE TECNICO A DISTANCIA M.E. GENESIS VARGAS CORREA 4º SEMESTRE EJEMPLOS DE DIÁLOGOS DE SOPORTE (TÉCNICO-CLIENTE) ASISTENCIA TELEFONICA NO HAY CONEXIÓN -Hola muy buenos días habla a Centro de soporte -Buenos días mi nombre es (Persona 2) Center Tecnologies le atiende (Persona 1), ¿con quién tengo el gusto?- -Hola (Persona 2), ¿En qué puedo servirle? – Mi problema es que no puedo conectarme a internet- -Entiendo su problema de dificultad de conexión, ¿me -Claro, Mi nombre es (Persona 2) y mi podría dar su nombre completo y número de teléfono? número telefónico es el 00000000- -Muy bien espere un momento estamos procesando -Tengo un modem marca CT el cual no sus datos… ¿Me podría brindar más detalles de su procesa o no tiene conexión a internet- problema?- -Me podría decir el modelo del modem el cual viene -Si el modelo es CT-z123685- debajo de este por favor – -Bien es el modelo CT- z123685, ¿Ya intento reiniciar -Si pero el indicador de internet aun no
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