Livre Blanc de la Qualité hors série : Transformation et culture Client - PARTIE 1

Découvrez le troisième hors-série du Livre blanc de la Qualité, élaboré par le Think Tank de France Qualité "Made in Qualité". Ce Livre blanc Hors-Série, fruit du travail collectif de la commission Transformation et culture Client du Think Tank Made in... More

Découvrez le troisième hors-série du Livre blanc de la Qualité, élaboré par le Think Tank de France Qualité "Made in Qualité". Ce Livre blanc Hors-Série, fruit du travail collectif de la commission Transformation et culture Client du Think Tank Made in Qualité, explore cette conviction : la transformation ne peut être durable que si elle est orientée client. "Il est une invitation à agir autrement : à transformer non seulement les structures, mais les relations ; à faire de la culture Client un levier de sens, de cohérence et d’excellence partagée." souligne Patrick MONGILLON, Pilote du Think Tank Made in Qualité Seules les 15 premières pages sont en libre accès. L'intégralité du contenu est réservée aux adhérents du réseau France Qualité sur l'espace adhérents du site qualiteperormance.org Nous vous souhaitons une excellente découverte et une excellente lecture. Less