Protocolo de actuación 1. Normas para poner 3. Dar la opción a la la pegatina clientela que sabe Colocar la pegatina a 1.50m euskera a que lo -1.70m del suelo, utilice en el escaparate más cercano a • El personal que sabe euskera la entrada. utilizará esta...
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Protocolo de actuación 1. Normas para poner 3. Dar la opción a la la pegatina clientela que sabe Colocar la pegatina a 1.50m euskera a que lo -1.70m del suelo, utilice en el escaparate más cercano a • El personal que sabe euskera la entrada. utilizará esta lengua con la Si no hay escaparate, se clientela euskaldún. colocará en la puerta o dentro • El personal que no habla pero del establecimiento, en un lugar entiende euskera invitará visible (En el interior se puede a la clientela euskaldún colocar más de una pegatina). a utilizarlo, a no sentirse 2. La primera palabra obligado a cambiar de idioma: siempre en euskera “Continua en euskera que yo te entiendo” El personal que sabe o entiende euskera deberá de utilizar la • El personal que no entiende primera palabra con la clientela euskara dará opción a la siempre en euskera. La clave clientela a utilizar este idioma: para que la clientela euskaldún “Lo siento, no entiendo euskera. sepa que puede hablar euskera Si quieres te puede atend
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