Aspect théorique : a) Définition de l’accueil. C’est la manière de se comporter, de recevoir quelqu’un qui arrive dans un lieu. A l’hôpital, l’accueil comporte deux phases : b) Les étapes de l’accueil : 1.Le bureau administratif : Il s’agit d’un guichet où...
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Aspect théorique : a) Définition de l’accueil. C’est la manière de se comporter, de recevoir quelqu’un qui arrive dans un lieu. A l’hôpital, l’accueil comporte deux phases : b) Les étapes de l’accueil : 1.Le bureau administratif : Il s’agit d’un guichet où une hôtesse inscrit le patient comme étant hospitalisé et ce grâce à une demande faite par un médecin ou par un autre hôpital. Cette demande est importante pour le remboursement de la mutuelle. Que noter pour cette inscription ? - L’identité complète - L’adresse - La date et l’heure d’entrée(très importantes pour les assurances quand il s’agit d’un accident) - L’état civil(si le patient est mineur, indiquer le nom du père ou de la mère ou du tuteur)le service et le numéro de la chambre d’hospitalisation - Les renseignements de mutuelle Buts de cette inscription ? - Pour la participation de la mutuelle aux frais d’hospitalisation - Permettre à l’hôpital de répondre à toutes les questions concernant l’occupation des lits. Dans cett
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