DOSSIER ÉTUDIANT - Le scénario L’entreprise est organisée autour de 4 services : Le service technique qui met au point les produits techniques, s’emploie à leur amélioration permanente pour satisfaire les coiffeurs et conseille les clients pour...
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DOSSIER ÉTUDIANT - Le scénario L’entreprise est organisée autour de 4 services : Le service technique qui met au point les produits techniques, s’emploie à leur amélioration permanente pour satisfaire les coiffeurs et conseille les clients pour l’utilisation optimale des produits. Le service logistique qui prépare les colis en fonction des commandes des clients. La direction administrative et financière qui est chargée de la comptabilité de l’entreprise, de l’analyse financière et de la gestion des ressources humaines. Le service clientèle qui traite les demandes des clients et assure un suivi personnalisé des clients. Vous êtes affecté(e) dans la première partie de votre stage au service clientèle (épisode 1 à 3) et en fin de stage vous rejoindrez la direction administrative et financière (épisode 4). Vos tuteurs, Mme X et M. Y, vous accompagneront pendant toute la durée du stage. À chaque étape de vos missions, vous les rencontrerez ou leur transmettrez vos analyses et vos pr
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