Contabilidad Fidelización de clientes: concepto y perspectiva contable Customer Loyalty: Concept and accounting perspective Tec Empresarial, Noviembre 2011, INTRODUCCIÓN relaciones comerciales entre las empresas y sus Vol 5 Num 3 / p. 29-35. En el contexto...
More
Contabilidad Fidelización de clientes: concepto y perspectiva contable Customer Loyalty: Concept and accounting perspective Tec Empresarial, Noviembre 2011, INTRODUCCIÓN relaciones comerciales entre las empresas y sus Vol 5 Num 3 / p. 29-35. En el contexto actual, donde los entor- clientes, ha venido a menos de forma notable nos de negocio son cada vez más complejos y durante la última década. Vernor Mesén Figueroa competitivos, y donde, de forma generalizada, Es por esta razón que las empresas se han vmesen@gtcostarica.com todos los consumidores poseemos un mayor y visto en la necesidad de innovar y, por consi- mejor acceso a la información, es notorio ob- guiente, de crear estrategias que les permita Máster en Economía con énfasis en servar cómo los patrones de conducta de los recuperar, de manera sostenible, la lealtad de Economía Empresarial de la Universidad sus clientes. Es así como surgen los programas clientes se han modificado de forma importan- de Costa Rica. Licenciado en Co
Less
