Fiche de poste Agent de contrôle ( H/F) Les missions de l'agent de contrôle Mission principale : - Lutter contre la Fraude en contrôlant les titres de transport des passagers et en verbalisant les fraudeurs. Missions annexes : - Faire respecter les règles...
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Fiche de poste Agent de contrôle ( H/F) Les missions de l'agent de contrôle Mission principale : - Lutter contre la Fraude en contrôlant les titres de transport des passagers et en verbalisant les fraudeurs. Missions annexes : - Faire respecter les règles commerciales dans le bus., - Renseigner et informer la clientèle, - Assurer une présence rassurante et lutter contre le sentiment d'insécurité. Autres missions possibles : − Contrôler la qualité des services, − Participer à la qualité de service en apportant une aide à la direction de l'exploitation, − Participer à des actions de partenariat. Les conditions d'exercice des missions L'agent de contrôle intervient, au sein d'une équipe, sur le réseau de l'entreprise, à l'intérieur des bus et aux arrêts. Son activité est organisée par l'exploitation et le référent de l'équipe. Ses horaires de travail sont adaptés aux horaires d'exploitation du réseau (5h-24h). Il est également amené à travailler en semaine et certains samedis et dimanches
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