Etapa de inspección (1800): Desde la época artesanal, se busca que los productos cumplan con las características de calidad que el cliente desee. En ese tiempo la calidad se realizaba a través de la relación directa entre el artesano y el cliente. El...
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Etapa de inspección (1800): Desde la época artesanal, se busca que los productos cumplan con las características de calidad que el cliente desee. En ese tiempo la calidad se realizaba a través de la relación directa entre el artesano y el cliente. El artesano entrega su el producto pedido por el usuario y este revisaba si tenía las características deseadas. La llegada de la era industrial trajo con si la producción masiva, y con ella la posibilidad del contacto directo entre el fabricante y el cliente, por esto surgió la importancia de llevar acabo procedimientos para atender la calidad de los productos masivos. Más adelante surgen los empleados (inspectores) para que evaluar la calidad y detectar errores. A principios del siglo xx, la inspección por estándares tuvo una mejora ya que el sistema de ensamble de Henry Ford y en el sistema administrativo propuesto por Frederick W. Taylor. Radford (1922) asocia debidamente la inspección al control de calidad. Etapa del control estadístico d
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