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CONSEJERÍA DE SANIDAD Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019 CONSEJERÍA DE SANIDAD Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019 Con este Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2016-2019, la Consejería de Sanidad pretende rendir tributo a los usuarios del sistema sanitario público de la Comunidad de Madrid, con el convencimiento de que, junto con la mejor atención científico-técnica, es necesario continuar impulsando y desarrollando estrategias e intervenciones que mejoren y garanticen una asistencia sanitaria humanizada y cercana. Este Plan se dirige a pacientes, familiares, personas cuidadoras, ciudadanos en general, profesionales y directivos de la Consejería de Sanidad. Aborda momentos claves de la asistencia, como la acogida y la despedida o el inicio y final de la vida, y contempla dimensiones como la información, la comuni- cación, la formación, el trato, el entorno y la relación, alcanzando a todos los ámbitos asistenciales y teniendo en
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