Manual: Excelente Servicio al Cliente INTRODUCCION Hoy por hoy, las organizaciones se están enfocando en prestar a sus clientes un excelente servicio al cliente, han entendido que la competencia o aspecto diferenciador de una compañía a otra está dado sin...
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Manual: Excelente Servicio al Cliente INTRODUCCION Hoy por hoy, las organizaciones se están enfocando en prestar a sus clientes un excelente servicio al cliente, han entendido que la competencia o aspecto diferenciador de una compañía a otra está dado sin lugar a duda en la mejor experiencia que tenga el cliente desde el primer momento que visita las instalaciones de la organización o tiene el primer contacto con los funcionarios, Cenelia Medina Mosos C.C 1.117.495.261 es ahí donde el cliente define si fue una verdadera experiencia Heidy Carmenza Mosquera Godoy C.C. 30.508.781 memorable o no; el enfoque de toda organización actualmente es por supuesto en el cliente como la razón de ser de toda organización, es el pilar fundamental, las empresas se deben a los clientes, por ende deben hacer e implementar estrategias para conservarlos para que éstos tengan experiencias realmente memorables, y es por ello que seleccionan el personal idóneo en prestar el mejor servicio y los están capacita
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