MON CH EN FLASH N°58 Édito Dans un monde où l’excellence des soins de santé est devenue une priorité indiscutable, le management par la qualité émerge comme un levier incontournable. Plus qu’une simple démarche, il s’agit d’une véritable philosophie qui...
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MON CH EN FLASH N°58 Édito Dans un monde où l’excellence des soins de santé est devenue une priorité indiscutable, le management par la qualité émerge comme un levier incontournable. Plus qu’une simple démarche, il s’agit d’une véritable philosophie qui place le patient au cœur de toutes les préoccupations. Le secteur de la santé fait face à des défis croissants : aug- mentation de la demande, complexification des pathologies, pression budgétaire… Face à ces enjeux, il est crucial d’adopter une méthode rigoureuse qui permette d’optimiser les pro- cessus tout en garantissant la sécurité et le bien-être des patients. Le management par la qualité, en intégrant une approche systématique et structurée, offre des outils précieux pour répondre à ces besoins. Il ne s’agit pas seulement de suivre des normes ou des attentes et leurs besoins. En recueillant des feedbacks réguliers protocoles, mais de créer une culture d’amélioration conti- et en intégrant ces données dans la prise de décision, le
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