Définition de fonction Description de la fonction Intitulé de la fonction : Conseiller commercial interne Description de la fonction Cette fonction joue un rôle crucial au sein de la société car elle assure le rôle de lien entre les différents services....
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Définition de fonction Description de la fonction Intitulé de la fonction : Conseiller commercial interne Description de la fonction Cette fonction joue un rôle crucial au sein de la société car elle assure le rôle de lien entre les différents services. Cette fonction nécessite une combinaison de Enjeux : compétences techniques et relationnelles afin de contribuer au maintien de la satisfaction client. • Conseiller le client sur les aspects techniques et qualitatifs des produits et services. • Participer aux foires commerciales. • Assurer la gestion des litiges et des clients insatisfaits en lien avec le Coordinateur Qualité. • Respecter les procédures internes et l’utilisation des documents adéquats. Responsabilités : • Participer à des formations « produits » pour améliorer les compétences. • Suivre les objectifs commerciaux. • Garantir un accueil téléphonique conforme aux valeurs de l’entreprise. • Assurer le suivi des impayés clients en collaboration avec la comptabilité. • Veiller
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