Zappos es la empresa número uno en servicio al cliente, ese es su enfoque, es un sitio web que comercializa zapatos, ropa, bolsos y accesorios, en la actualidad tienen más de 10 millones de clientes y sus ventas superan los 1000 millones de dólares. Para...
More
Zappos es la empresa número uno en servicio al cliente, ese es su enfoque, es un sitio web que comercializa zapatos, ropa, bolsos y accesorios, en la actualidad tienen más de 10 millones de clientes y sus ventas superan los 1000 millones de dólares. Para Zappos lo más importante es el servicio al cliente, su éxito es la referenciacion de sus clientes. Zappos cuida de sus empleados les da comidas gratuitas, prestaciones, participación en las utilidades, sala de siestas, ofrece un trabajo ameno y familiar. Zappos cuida de sus empleados y así ellos ofrecen un servicio excelente desde su calidad de vida y de trabajo, Zappos crea una experiencia de vida a sus clientes con un impacto emocional y un recuerdo duradero.
Less
