Módulo II - Atendimento ao cidadão nas Ouvidorias Públicas: abordagem introdutória Ao final deste módulo, você será capaz de: - Conhecer os princípios básicos e ações que devem nortear o atendimento pelas Ouvidorias Públicas; - Conhecer como são...
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Módulo II - Atendimento ao cidadão nas Ouvidorias Públicas: abordagem introdutória Ao final deste módulo, você será capaz de: - Conhecer os princípios básicos e ações que devem nortear o atendimento pelas Ouvidorias Públicas; - Conhecer como são classificadas as manifestações dos cidadãos; - Conhecer o que é a Lei de Acesso a Informação Pública (LAI) e aspectos gerais de sua implementação pelas Ouvidorias Públicas.
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