274 PARTE III • Colocación de las personas nales de evaluación son: las escalas gráicas, la elección forzada, la investigación de campo, los incidentes crí- ticos y las listas de veriicación. Todos estos métodos son objeto de severas críticas. Los métodos...
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274 PARTE III • Colocación de las personas nales de evaluación son: las escalas gráicas, la elección forzada, la investigación de campo, los incidentes crí- ticos y las listas de veriicación. Todos estos métodos son objeto de severas críticas. Los métodos modernos se colocan en torno de la administración participativa por objetivos (APPO). La evaluación del desempeño tiene varias aplicaciones en todos los procesos de administra- ción de personas. Ejercicios 1. Deina evaluación del desempeño. 2. ¿Qué se debe medir en la evaluación del desempeño? 3. ¿Cuáles son las cuestiones fundamentales en la evalua- ción del desempeño? 4. ¿Por qué se evalúa el desempeño? 5. ¿ Qué hacen las empresas para administrar sus servicios con excelencia? 6. ¿Quién debe evaluar el desempeño? ¿Qué alternativas hay? Explíquelas. 7. ¿Qué signiica evaluación de 360°? 8. ¿Qué opina acerca de la evaluación a cargo del área de recursos humanos? 9. Explique el método de las escalas gráicas. 10. ¿Qué ventajas y limitaci
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