El Sernac es un servicio público autónomo, descentralizado y desconcentrado regionalmente, que tiene como rol fundamental informar, educar, orientar y proteger a los consumidores. 1. Elegir libremente un determinado bien o servicio. 2. Acceder a una...
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El Sernac es un servicio público autónomo, descentralizado y desconcentrado regionalmente, que tiene como rol fundamental informar, educar, orientar y proteger a los consumidores. 1. Elegir libremente un determinado bien o servicio. 2. Acceder a una información veraz y oportuna. 3. No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios. 4. La seguridad en el consumo de bienes y servicios. 5. Reparación adecuada de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas. 6. Derecho a la educación para un consumo responsable. 7. Terminar sin la voluntad del proveedor el contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto por diversos motivos explicados por el SERNAC. 8. El derecho a garantía-cambio, devolución del dinero. 9. Derecho a cerrar cuenta bancaria. 10. Derecho a la libertad de aceptar los productos y no aceptar ventas atadas de productos. 11. Derecho a que las empresas no ca
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