VEILLE OPERATIONNELLE INTRODUCTION I) définition de la veille Activité d’étudier des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations. - La veille concurrentielle - La veille interne - La veille sur les nouvelles...
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VEILLE OPERATIONNELLE INTRODUCTION I) définition de la veille Activité d’étudier des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations. - La veille concurrentielle - La veille interne - La veille sur les nouvelles technologies - La veille économique - La veille consommateur - La veille commerciale - La veille d’opinion (avis du client sur le produit) - La veille médiatique - La veille réglementaire ou législative II) La notion d’information Informer = transmettre, préciser, détailler, influencer Information = ne vaut que par son contenu et par la manière dont elle est utilisée, elle doit donc être de qualité, elle doit être évaluée pour savoir si on va l’utiliser. Une donnée = ensemble de signes ou de caractères qui doivent être retraités pour avoir un sens, c’est l’unité élémentaire d’information. (ex : AAA est une donnée, le fait de savoir que c’est un critère de notation économique lui donne un sens et devient une information). La connaissance =
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