CONSEILLER SERVICE A L’USAGER Votre rôle : Soutien à toute épreuve grâce à une excellente connaissance de l’offre de services de la Caf, vous guidez les allocataires dans leurs démarches avec la Caf. Vous avez une posture d’accompagnement et de conseil pour...
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CONSEILLER SERVICE A L’USAGER Votre rôle : Soutien à toute épreuve grâce à une excellente connaissance de l’offre de services de la Caf, vous guidez les allocataires dans leurs démarches avec la Caf. Vous avez une posture d’accompagnement et de conseil pour les aider à résoudre leurs problèmes et à s’approprier les outils numériques à leur disposition. Vos missions au quotidien : Chaque jour, vous venez en aide à plusieurs dizaines d’allocataires, et les orientez dans leurs demandes de droits, en particulier sur les téléprocédures du site lacaf.fr. Que ce soit par téléphone, par courriel, ou en agence, en bon pédagogue, vous adaptez vos explications à tous les publics, et ce, même si vous pouvez être confronté des situations difficiles, que vous Formation : réussissez à gérer avec brio. Selon vos Accessible dès bac/bac+2 compétences, vous traitez directement certains ou équivalent dossiers allocataires. _________________ Vos perspectives d’évolution : Rémunération : Ce poste est une po
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