Formador: José Luis Formando: Hélder Costa UFCD-22 Database Marketing- cod-0394 Nesta ufcd Ministrada pelo formador José luis teve como tema ( Database Marketing) e ficámos a saber que é uma coleção de dados de clientes e transações inter relacionadas,...
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Formador: José Luis Formando: Hélder Costa UFCD-22 Database Marketing- cod-0394 Nesta ufcd Ministrada pelo formador José luis teve como tema ( Database Marketing) e ficámos a saber que é uma coleção de dados de clientes e transações inter relacionadas, permitindo busca ou consultas e o uso de informações, transformando-as em oportunidades de negócio sendo beneficio para os clientes e lucro para as empresas. A ufcd foi sempre passada a debater este tema e para entendermos melhor, o formador apresentou um video, fizémos também fichas de trabalho para assim sabermos aplicar o tema a debater. Falámos também sobre as técnologias de suporte do database, que são a up-selling, o cross sellinge e a fidelização, aprendemos também quais as ferramentas que suportam o database Marketing, que são os sistemas de informação, ferramentas de estatística e data mining. Falámos sobre a comunicação empresarial com a internet. Nesta fase fizémos mais uma ficha de trabalho que teve a ver com a comunicação em
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