Cuando se quiere impulsar una estrategia de mejora es indispensable que la empresa tenga bien definido cuál es su misión y visión, y que haga un análisis FODA. En la administración de la calidad total se requieren seis conceptos básicos, los cuales...
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Cuando se quiere impulsar una estrategia de mejora es indispensable que la empresa tenga bien definido cuál es su misión y visión, y que haga un análisis FODA. En la administración de la calidad total se requieren seis conceptos básicos, los cuales describen la manera de gestionar una empresa: Administración comprometida e involucrada, Enfoque hacia el cliente, Compromiso de todos los trabajadores, Mejora continua de la empresa y sus procesos, Tratar a los proveedores como socios, y Establecimiento de medidas de desempeño. La administración de la calidad total es un proceso de largo tiempo.
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