MANUAL DE SERVICO AL CLIENTE
TERPEL
CAROLINA CRUZ CORRALES
JASMIN GÓMEZ
FICHA 633895
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
15 DE SEPTIEMBRE DEL 2014
BOGOTÁ - COLOMBIA
INTRODUCCION
El siguiente manual de servicio al cliente se realiza con el fin de dar a conocer los...
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MANUAL DE SERVICO AL CLIENTE
TERPEL
CAROLINA CRUZ CORRALES
JASMIN GÓMEZ
FICHA 633895
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
15 DE SEPTIEMBRE DEL 2014
BOGOTÁ - COLOMBIA
INTRODUCCION
El siguiente manual de servicio al cliente se realiza con el fin de dar a conocer los
diferentes aspectos que hay que tener en cuenta en el momento de tener
contacto con el mismo, los protocolos y las cosas más importantes para para así
geberar un mejor servicio al cliente y hacer que esté satisfecho con el servicio
que le prestó la empresa, para así generar un cliente frecuente, un cliente para
toda la vida.
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