Les attitudes de Porter 1. Attitude de conseil Elle peut aller de l’ordre le plus impératif à une suggestion ne présentant aucun caractère contraignant. Exemples : « Procède autrement » « Tu peux...
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Les attitudes de Porter 1. Attitude de conseil Elle peut aller de l’ordre le plus impératif à une suggestion ne présentant aucun caractère contraignant. Exemples : « Procède autrement » « Tu peux toujours me solliciter dans ces moments-‐là » Avantages Inconvénients -‐ elle sécurise l’autre -‐ elle lui témoigne de l’intérêt -‐ elle lui propose une solution -‐ elle peut être un rejet ou une incompréhension -‐ elle peut infantiliser l’autre 2. Attitude de jugement (ou évaluation) Elle consiste à exprimer un jugement de valeur ou, pour le moins, sa propre appréciation de ce que l’autre a dit. Elle peut donc être positive ou négative. Exemples : « C’est très vrai » « Je ne suis pas d’accord » « Tu fais fausse route » Avantages Inconvénients Lorsqu’elle est positive : -‐ elle sécurise temporairement -‐ elle
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