Estrategia y Tácticas de Negociación
PRAGMÁTICA DE LA NEGOCIACIÓN
Felicísimo Valbuena de la Fuente
Catedrático
Facultad de Ciencias de la Información
Universidad Complutense de Madrid
(Publicado en En CIC (Cuadernos de Información y de Comunicación), 2003,...
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Estrategia y Tácticas de Negociación
PRAGMÁTICA DE LA NEGOCIACIÓN
Felicísimo Valbuena de la Fuente
Catedrático
Facultad de Ciencias de la Información
Universidad Complutense de Madrid
(Publicado en En CIC (Cuadernos de Información y de Comunicación), 2003, 8: 71-116.
1INTRODUCCIÓN
«Comunicación» es un término que muchas personas están utilizando tan
indiscriminadamente que lo adjuntan a cualquier otro término con la intención,
consciente o inconsciente, de prestigiar a este último. Es un uso inundatorio que acaba
por hacer perder los perfiles del término. El mismo riesgo están corriendo términos
como «cultura» e, incluso, el de «negociación». Y es que cuando un término se impone
en el lenguaje común y las personas lo emplean con ocasión y sin ella, la consecuencia
más segura es que se banaliza.
«Negociación» es un término que también corre el riesgo de convertirse en algo
confuso, pero puede convertirse en muy fértil para comprender la comunicación. Y es
que los procesos de negociación
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