OBJETIVO:
NORMAS Y/O LINEAMIENTOS:
DESCRIPCIÓN
Se atenderá a todo cliente que entre a la tienda.
El trabajador deberá vestir apropiadamente.
El trato del trabajador hacia el cliente debe ser de una forma amable,
precisa y atenta.
Se solicitara al...
More
OBJETIVO:
NORMAS Y/O LINEAMIENTOS:
DESCRIPCIÓN
Se atenderá a todo cliente que entre a la tienda.
El trabajador deberá vestir apropiadamente.
El trato del trabajador hacia el cliente debe ser de una forma amable,
precisa y atenta.
Se solicitara al cliente todos los requerimientos que el trabajador necesita
para llevar a cabo una buena función esto implica realizar el cobro,
inspeccionar el número de productos que solicita el cliente.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
NUMERO RESPONSABLE ACTIVIDAD
1.- Cliente Llega al local, donde será atendido por un
trabajador en turno
2.- Trabajador en turno El trabajador recibe al cliente, le permite
degustar de los deliciosos dulces que
ofrecen, además de mencionar las
promociones con las que se cuenta, si el
cliente desea se le asigna una mesa, y si
no es atendido en mostrador
3.- Cliente Si es un cliente atendido en mostrador,
este ordena su pedido, para que sea
atendido.
Si el cliente está en la mesa, se le toma la
orden.
4.- trabajador Le pid
Less
