APPARTEMENT EDUCATIF RESULTATS ENQUÊTE DE SATISFACTION 2014 Élaboration du questionnaire : par l'équipe éducative de l'Appartement Éducatif. Point évalué : Le projet de l'usager de son élaboration à son bilan. Documents ressources : – Recommandations de...
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APPARTEMENT EDUCATIF RESULTATS ENQUÊTE DE SATISFACTION 2014 Élaboration du questionnaire : par l'équipe éducative de l'Appartement Éducatif. Point évalué : Le projet de l'usager de son élaboration à son bilan. Documents ressources : – Recommandations de l'ANESM « Les attentes de la personne et le Projet Personnalisé » – Référentiel qualité OVE « résultats attendus pour l'usager » Mode d'administration du questionnaire : envoi par courrier (2 familles) et par mail (11 familles). 2 versions du questionnaires : une pour les nouveaux usagers accueillis en septembre 2013 et une pour les anciens incluant un chapitre « Bilan et perspectives du projet ». 13 questionnaires ont été adressés début juin aux familles des jeunes accueillis à l'Appartement Éducatif. 7 familles ont renseigné le questionnaire. Taux de retour : 54 % 2014 Nombre de questionnaires envoyés 13 Nombre de questionnaires retournés 7 Taux de retour 54 % Le questionnaire comportait plusieurs chapitres : – Le recueil des attentes
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