Semana del 20 al 26 de junio de 2005
CORREO FARMACÉUTICO
Una orientación total al cliente. A una oficina de farmacia la definen desde la cruz de la puerta hasta los productos que se
dispensan en ella, pasando por el personal que la atiende, la...
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Semana del 20 al 26 de junio de 2005
CORREO FARMACÉUTICO
Una orientación total al cliente. A una oficina de farmacia la definen desde la cruz de la puerta hasta los productos que se
dispensan en ella, pasando por el personal que la atiende, la distribución de su espacio y, en definitiva, la calidad del servicio que ofrece.
Todo ello son elementos cuya gestión se contempla en el marketing y
el merchandising aplicado al sector y que CORREO FARMACÉUTICO
ofrece a sus lectores en este Cuaderno de Gestión. Se trata del segundo de una serie que se inició el pasado marzo con el suplemento
Compra-venta y traspasos de farmacias. Con ellos CF quiere ofrecer
una amplia guía en la que se desgrana de forma sencilla y directa la
gestión de las boticas para mejorar su rendimiento y efectividad. En
esta ocasión se hace un repaso de los conceptos de marketing y merchandising y a todo lo que conllevan como la importancia de contar
con un buen plan de acción y el papel que juega una optimizació
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