ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ ЖУРНАЛА А.Г. Аксаков, депутат Государственной Думы, член комитета Государственной Думы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков России А.Ю. Викулин, Национальное бюро кредитных историй, генеральный директор А.С....
More
ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ ЖУРНАЛА А.Г. Аксаков, депутат Государственной Думы, член комитета Государственной Думы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков России А.Ю. Викулин, Национальное бюро кредитных историй, генеральный директор А.С. Кордичев, ПАО КБ «Восточный», заместитель председателя правления, директор по рискам И.В. Павлова, АО «КБ ДельтаКредит», руководитель отдела развития продуктовой линейки Н.В. Чумак, компания IDNT, CEO, партнер компаний John Ryan и Scorpio Partnership CRM В БАНКЕ: ОТ АНАЛИЗА ТРАНЗАКЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ ДО ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ОПЕРАЦИОННОГО ОФИСА Для реализации концепции CRM прежде всего необходимо задуматься о сегментации клиентов. Источником достоверной и дешевой информации о клиенте для банка является транзакционная активность. О чем могут говорить транзакции? Какая информация, заложенная в них, может оказаться «говорящей»? Как анализировать транзакционную активность в рамках срочной кампании, для формирования лучшего предложения и для органи
Less
