TÉCNICAS DE
SERVICIO Y ATENCIÓN
AL CLIENTE
© Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García
Ortiz y Mario Gil Muela
Gerente Editorial Área Universitaria:
Mª José López Raso
Editoras de Producción:
Clara Mª de la Fuente Rojo
Diseño de cubierta:
MONTYTEXTO
Preim...
More
TÉCNICAS DE
SERVICIO Y ATENCIÓN
AL CLIENTE
© Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García
Ortiz y Mario Gil Muela
Gerente Editorial Área Universitaria:
Mª José López Raso
Editoras de Producción:
Clara Mª de la Fuente Rojo
Diseño de cubierta:
MONTYTEXTO
Preim presión:
MONTYTEXTO
Nuestro más sincero agradecimiento
a los alumnos y profesores que han
colaborado en este proyecto.
COPYRIGHT © 2007 Cengage
Learning
Paraninfo, S.A.
Magallanes, 25; 28015 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: 902 995 240
Fax: 91 445 62 18
clientes@paraninfo.es
www.paraninfo.es
www.cengage.es
ISBN LIBRO IMPRESO:
978-84-9732-583-7
ISBN E-BOOK:
978-84-283-3110-4
DEPÓSITO LEGAL:
M-23.531-2007
Reservados los derechos para todos
los países de lengua española. De
conformidad con lo dispuesto en el
artículo 270 del Código Penal vigente,
podrán ser castigados con penas de
multa y privación de libertad quienes
reprodujeren o plagiaren, en todo o en
parte, una obra literaria, artística o
científica fijada en cualquier tipo de
soporte sin
Less