Read
Организация учета справок и консультаций с учетом ГОСТа Р 7.0.20-2014. Библиотечная статистика
Организация учета справок и консультаций с учетом ГОСТа Р 7.0.20-2014. Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления. Методические рекомендации