IMATECH * Newsletter de Réflexions et d'Expériences en Relation Client - n°1

Parce que nous pratiquons la relation client tous les jours, nous avons envie de partager avec vous nos expériences et nos réflexions. La relation client, c’est ce lien si particulier qui relie le client à l’entreprise. C’est avant tout une histoire... More

Parce que nous pratiquons la relation client tous les jours, nous avons envie de partager avec vous nos expériences et nos réflexions. La relation client, c’est ce lien si particulier qui relie le client à l’entreprise. C’est avant tout une histoire d’hommes, avec tout le bonheur et les travers qui s’y associent. Comment créer et maintenir le lien avec nos clients ? Comment faire en sorte que tous les collaborateurs de l’entreprise produisent une Relation Client de qualité dont ils sont fiers ? Comment assurer une place privilégiée à la Relation Client malgré un contexte économique mouvant ? Ces questions guident notre quotidien et nous permettent d’explorer notre métier. Cette newsletter est le reflet de notre activité : opérationnelle, en recherche d’innovation permanente et généreuse. Bonne lecture, Less